안전한 계좌 확인

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고객 문의 접수, 본인 문의 내역 제공, 담당자 배정, 문의 처리와 공개 답변 제공, 권한 오남용 및 중복 명령 방지에 이용합니다.

문의 접수만으로 환불, 링크 중지, 계정 제한, 외부기관 신고 또는 이메일·문자 발송이 실행되지는 않습니다.

답변 완료 전에는 문의 처리와 답변 제공을 위해 보유합니다. 답변 완료 시점부터 한국 달력 기준 1년이 지나면 문의, 답변과 관련 최소 처리 기록을 함께 삭제합니다.

문의 정보 수집에 동의하지 않을 수 있습니다. 다만 필수 항목 수집에 동의하지 않으면 온라인 1:1 문의를 접수하거나 답변을 확인할 수 없습니다.

고객은 로그인한 본인 문의만 조회할 수 있습니다. 일반 문의 처리 권한을 별도로 부여받은 운영자만 문의를 조회·담당·답변할 수 있으며, 사고 문의나 결제·환불 조치 권한과 분리됩니다.