결제·환불·크레딧 정책
credit-policy-v1 · 스테이징 검증용
자동 환불 기능은 아직 제공하지 않아요.
이 환경은 서비스 검증용이며 실제 금전 결제·환불을 제공하지 않습니다. 아래 정책 안내는 환불 견적·신청 또는 원결제수단 취소 완료가 아닙니다.
1. 적용 대상과 크레딧
이 정책은 하단에 공개된 운영사업자의 RueSen 서비스 이용 크레딧에 관한 안내입니다. 거래 상대방에게 직접 보내는 거래대금과 구별되며, RueSen은 그 거래대금을 보관·송금·정산하지 않습니다.
유상 크레딧은 실제 결제로 구매한 이용 단위, 무상 크레딧은 가입·이벤트 등 별도 대금 없이 받은 혜택입니다. 사용 기준은 1C당 1원 상당이며 무상 잔액을 현금으로 환급하지 않습니다. 실제 결제·충전이 확인되기 전에는 충전 완료로 보지 않습니다.
2. 현재 이용료와 예약
개인·일반 사업자는 링크당 500C, 유효한 영세 우대 자격이 있는 사업자는 300C입니다. 생성 전에 표시된 가격과 이용 조건을 확인해 주세요. 이 정책으로 새 할인상품·할인율·추가 수수료를 도입하지 않습니다.
링크 생성 시 크레딧을 예약합니다. 예약 수량은 사용 완료와 구별하며, 다른 이용이나 환불에 중복 사용할 수 없습니다. 검증 성공·정상 불일치 실패 한도 도달 또는 중지·신고·만료에 따른 처리는 생성 당시 적용된 정책에 따릅니다. 과거 링크의 가격·정산 조건을 소급 변경하지 않습니다.
형식 오류·동의 누락·제공기관 장애·시간초과·결과 미확정 자체를 정상 불일치 실패나 환불 완료로 취급하지 않습니다.
3. 청약철회와 오류·하자
법령에 따른 청약철회가 가능한 경우 원칙적으로 계약내용 서면을 받은 날부터 7일 이내 철회할 수 있으며, 공급 시점 등 법에서 달리 정한 기산점과 예외가 우선합니다. 일부 사용만으로 미제공 부분 전부의 환급 권리까지 일괄 배제하지 않습니다.
표시·광고나 계약과 다르게 이행된 경우, 미성년자 계약 취소, 중복 결제·과오금·회사 귀책에 따른 환급은 일반적인 잔액 환불과 구분합니다. 정상 잔액 산식을 이유로 이러한 별도 권리를 제한하지 않습니다.
법정 청약철회를 이유로 위약금·손해배상을 부과하지 않습니다. 카드·PG 수수료나 사용한 무상 혜택을 유상 환불액에서 일률적으로 공제하지 않습니다. 법정 환급 기한과 지연배상 등 강행법규가 우선하며, 기능 미제공이 그 권리를 없애지는 않습니다.
4. 채택한 잔액 환불 기준과 제공 상태
회사가 채택한 기준은 구매별 실제 결제대금에 비례하여 미사용·미예약 유상 수량을 환불하고 추가 변심 환불수수료를 두지 않는 것입니다. 구매별 배분·환불 자동 처리는 현재 제공하지 않으며 이 안내만으로 활성화되지 않습니다.
향후 해당 운영을 제공할 때의 배분 기준은 무상 → 기존 미추적 유상 → 신규 유상 구매 FIFO입니다. 기존 유상분은 사용을 막거나 몰수하지 않으며 증빙이 불명확한 기존분의 자동 현금 환불만 확인 대기로 구분하는 원칙입니다. 출처·구매 근거를 임의로 만들어 환불 가능액을 늘리지 않습니다.
할인 구매를 별도로 제공하게 되면 해당 구매의 실제 결제금액과 전체 공급 수량을 함께 기록하고, 할인분을 임의의 무료 보너스로 나누거나 이미 사용한 부분을 정상가로 소급 재계산하지 않는 원칙을 적용합니다. 현재 할인상품을 판매한다는 뜻은 아닙니다.
- 이번 지급액의 누적 비례 기준
- floor(P × (Q + R) ÷ C) − M
- P · C
- 해당 구매의 실제 결제대금(원) · 공급한 유상 크레딧 수량
- Q · R · M
- 이전 환불 완료 수량 · 이번 환불 대상 수량 · 이전 실제 환불 완료액(원)
원 미만은 누적 기준으로 버려 반복 환불 때 매번 같은 손실을 더하지 않는 방식입니다. 사용·예약·환불 대기·결과 미확정 수량을 새 환불 대상에 중복 포함하지 않습니다. 차지백·법정 취소·하자 등 다른 반환 내역이 있으면 먼저 대사합니다. 이 표는 계산 원칙이며 현재 환불 견적이 아닙니다.
5. 문의와 처리 상태
문의는 아래 공개된 운영사업자 연락처를 이용해 주세요. 사이트 고객센터의 온라인 접수 양식은 준비 중이며, 이 페이지에도 환불 신청·자동 취소 버튼은 없습니다. 비밀번호·인증번호·카드 전체 번호는 문의 내용으로 보내지 마세요.
환급을 처리하는 경우에는 원결제수단의 취소·부분취소를 우선하는 원칙입니다. 지원되지 않는 수단은 사유와 적법한 대체 절차를 별도 확인하며, 자동으로 포인트 전환이나 환불 완료로 처리하지 않습니다.
접수·예상금액·처리 중·결과 미확정·완료는 다릅니다. 외부 결과가 확인되지 않았다는 이유로 동일 취소를 반복하거나 완료라고 표시하지 않습니다. 실제 금융기관 반영 시점과 취소 조치 시점도 구분합니다.
6. 예약 중인 크레딧과 탈퇴
예약된 수량과 예약되지 않은 잔액은 구별합니다. 관계없는 잔액까지 일괄 몰수하거나 정당한 환급을 무기한 보류하는 근거로 사용하지 않습니다. 예약의 정산·해제는 기존 링크의 조건을 따릅니다.
유상 잔액과 진행 중 예약·링크·조회·결제 또는 미처리 문의가 있으면 먼저 정리해야 합니다. 실제 환불 없이 탈퇴가 완료된 것으로 처리하지 않습니다. 무상 크레딧은 탈퇴 확정 시에만 소멸하며 신청 취소만으로 소멸하지 않습니다.
회사가 정한 새로운 단기 자동 소멸기간을 이 정책으로 추가하지 않습니다. 관계 법령에 따른 시효·권리승계·소비자에게 유리한 권리는 별도로 판단합니다.
7. 적용과 관계 문서
이 문서는 스테이징 검증용 정책 안내입니다. 실제 운영의 시행일·접수 절차·상품 조건은 준비 후 별도 고지하며, 기존 동의나 거래 조건을 소급 변경하지 않습니다.